びびなび : 伊丹 : (日本) 伊丹

「屋根瓦の点検をする」「近所で工事をするからついでに見てあげる」等と言って訪問した業者に、
屋根を見てもらい、代金を支払ったが大丈夫だろうか、という相談が寄せられています。

訪問した業者の目的はわかりませんが、無料や比較的安い費用で点検した後、
「雨漏りがするので修理が必要」
「このまま放置すると瓦が飛んで近所に迷惑がかかる」等と消費者の不安をあおり、
工事の契約を結ばせる可能性が考えられます。

悪質な業者は巧妙な話しぶりで消費者に近づき、消費者が望んでいない高額な工事を契約させます。

突然自宅に来た業者と結んだ契約は、「訪問販売」に該当し、クーリング・オフが可能です。
訪問販売で契約した場合のクーリング・オフ期間は、書面を受け取ってから8日間です。
もしも、書面を受け取っていなかったり、うその説明をなされる等、勧誘方法に問題があった場合は、
クーリング・オフ期間を過ぎていても、契約を解除できる場合があります。
少しでもおかしいなと思ったり不安に感じたら、早めに消費生活センターにご相談ください。

悪質な訪問販売での消費者トラブルを防ぎたい、勧誘を受けたくない場合は、
「訪問販売お断りステッカー」をご活用ください。
（既存のステッカーではなく、ご自身で作成されたものも有効です）

◎消費生活センターウエブサイト「『屋根瓦の点検をする』と言って訪問する事業者に注意しましょう」
https://www.city.itami.lg.jp/SOSIKI/SHIMIN/SYOHI/syouhisyahenotyuuikannki/46502.html

◎消費生活センターウエブサイト「訪問販売お断りステッカー」
https://www.city.itami.lg.jp/SOSIKI/SHIMIN/SYOHI/syouhisyakeihatsu/44562.html

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※おかしいなと思ったら、お住まいの自治体の消費生活センターにご相談ください。

＜消費生活に関する相談は＞
◎伊丹市立消費生活センター
　電話：072-775-1298
　月曜日〜金曜日（祝日、年末年始除く）9:00〜12:00、13:00〜16:15

◎消費者ホットライン
　電話：188（局番なし）
　年末年始を除き、全国共通の電話番号から地方自治体が設置している身近な消費生活相談窓口を案内します。
　相談窓口につながった時点から、通話料金がかかります。
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発行：伊丹市立消費生活センター
電話：072-772-0261
FAX：072-775-3811
〒664-0895　伊丹市宮ノ前2-2-2
ホームページ
https://www.city.itami.lg.jp/SOSIKI/SHIMIN/SYOHI/index.html
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※当メールへのご返信によるお問い合せは受け付けしていません。
〇市政に対するご意見はこちら
https://www.city.itami.lg.jp/SOSIKI/SHIMIN/SHIMINSOUDAN/21319.html
〇登録・解除はこちら
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